FAQ - Häufig gestellte Fragen

F :Warum wähle ich shein?
A:Wir sind einer der ersten Web-Online-Shops und hilft seit 2008 den Modebewussten, sich schick zu verkleiden. Unsere Zielgruppen sind die 18-35 jährigen Modebewussten im Damenbekleidungsmarkt.  Unser Ziel ist es, erregend und innovativ zu sein und unseren Kunden ihre gewünschte Mode anzubieten, wenn sie wollen. Das Wichtigste ist, dass Sie bei uns sicher einkaufen können.

F : Gibt es andere Kosten?
A:Manchmal sollen die Kunden einige andere Kosten wie Zoll bezahlen. Wir werden die Methode wie möglich versuchen, um die Kosten zu vermeiden.

F : Ist das Einkauf bei Ihnen sicher?
A:Wir haben das beste E-Commerce-Service der Branche gewählt, das eine sichere Zahlungsabwicklung garantiert. Wir gewährleisten Ihnen eine 100 % Zahlungssicherheit.

F : Wie gebe ich eine Bestellung auf?
A:Bei uns können Sie ganz einfach und bequem bestellen. Folgen Sie einfach ein paar Schritte, dann bekommen Sie, was Sie wollen. Für weitere Informationen klicken Sie bitte auf diesen Link: http://de.shein.com/How-to-order-a-276.html .

F : Wie bezahle ich?
A:Auf unserer Webseite gibt es verschiedene Zahlungsmöglichkeiten, aus denen Sie auswählen können, wie z.B. Paypal, Kreditkarte usw. Weitere Möglichkeiten finden Sie mit diesem Link:http://de.shein.com/How-to-Pay-a-278.html .

F : Welche Währungen kann ich verwenden?
A:Wir akzeptieren folgende Währungen: US-Dollar, Euro ,Britischen Pfund, Norwegische Krone,Australischer Dollar,Schweizer Franken,Kanadischer Dollar,Brasilianischer Reais,Polnischer Zloty,Russischer Rubel,Mexikanischer Peso,Dänische Krone,Argentinischer Peso,Saudiarabischer Rial,Japanischer Yen und Hongkong Dollar. Sie können diese auf der rechten oberen Ecke der Seite finden.

F : Haben Sie ein physisches Ladengeschäft?
A:Wir machen nur Online-Geschäfte.

F : Wie kann ich meine Größe auswählen?
A:Für jeden Artikel bieten wir Ihnen unter dem Artikel eine Größentabelle oder bestimmte Größe-Beschreibung an. Messen Sie bitte sorgfältig, bevor Sie bestellen.

F : Wo sind Ihre neusten Artikel?
A : Sie können hier klicken: http://de.shein.com/daily-new.html

F : Welchen Status haben meine Bestellung?
A : Bitte melden Sie sich an und klicken Sie auf "Meine Bestellungen". Wir werden den aktuellen Status rechtzeitig updaten.

F : Kann ich meine Artikel, Größe oder Lieferadresse ändern?
A:Ja, aber Sie müssen uns vor der Versendung Ihrer Artikel darüber informieren. Bitte beachten Sie, dass Sie diese Daten nicht mehr ändern können, sobald wir Ihre Bestellung versandt haben.

F : Wie schnell liefern Sie?
A:Die Versanddauer ist abhängig von der Versandart. Sie können hier klicken, um mehr zu erfahren: de.shein.com/Shipping-Info-a-280.html
F : Kann ich die Ware zurücksenden?
A:Wenn Sie mit unserer Lieferungen nicht zufrieden sind und diese zurücksenden möchten, kontaktieren Sie bitte zuerst mit unserem Kundenservice-Team. Aber Sie sollten die Versandkosten der Rücksendung tragen. Über Rückgaberecht können Sie auf diesen Link klicken: http://de.shein.com/Return-Policy-a-281.html

F : Sieht Ihre Kleidung schön aus?
A:Ja, sie sind schick und cool. Sie können unseren Kunden-Lookbook unter diesem Link  ansehen:   http://de.shein.com/member-image-list.html

F : Wie kann ich Sie kontaktieren?
A:http://de.shein.com/contact-us.html

 
F:Warum wird meine Bestellung in zwei oder mehrere Aufträge aufgeteilt? 
A:Wir werden  die Artikeln, die schon gut bearbeitet wurde, zunächst verschicken. Und der Rest wird später in Kürze versendet , sobald sie bereit sind .

F:Warum kann ich den Rabatt , wie der Gutschein zeigt, nicht genießen ? 
A:Der Gutschein-Rabatt hängig  von dem Preis jedes Artiekls  ab. Wenn der Artikel  ein Sonderangebot ist und einen größeren Rabatt als der Coupon Rabattal hat,  wird der Gutschein nicht funktioniert . Also der Artikel kann den Rabatt nicht genießen .  
Achtung :Eine Bestellung dürfte nur einen Gutschein nutzen . 

 

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